Contacto

En cuanto sale tu pedido, recibes un e-mail con el enlace de seguimiento del transportista. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado. También puedes consultar el seguimiento iniciando sesión en tu cuenta de cliente con el e-mail que usaste para el pedido. Los pedidos confirmados antes de las 12:00, de lunes a viernes, salen el mismo día, y los demás el siguiente día laborable, salvo los artículos que aparecen como «pendiente de recepción» en su ficha de producto.

En punto InPost: de 3 a 5 días laborables después del envío. A domicilio: de 2 a 4 días laborables. El día antes de la entrega a domicilio, el transportista te avisa por e-mail o SMS para que puedas cambiar la fecha o la dirección si lo necesitas. Todos los detalles están en nuestra página de envíos.

InPost envía el aviso de disponibilidad, con el código de recogida si lo hay, al e-mail y al número de teléfono que indicaste al hacer el pedido. Revisa tu carpeta de correo no deseado. También lo encuentras en la aplicación de InPost. Si no, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de InPost: los códigos de recogida los gestiona únicamente InPost y nosotros no tenemos acceso a ellos.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Como los artículos en stock salen en 24 horas, no podemos garantizar que la modificación o la cancelación llegue a tiempo antes del envío. Si el paquete ya ha salido, basta con recibirlo y devolvérnoslo desde tu cuenta de cliente (devolución gratuita desde España).

Tienes 30 días a partir del envío del pedido. Haz la solicitud desde tu cuenta de cliente: elige los artículos, el motivo y después un cambio, un reembolso o un crédito en tienda. Imprime la etiqueta InPost y deja el paquete en el punto InPost que prefieras. La devolución es gratuita desde España. El artículo debe estar nuevo, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Te lo explicamos todo en la página de devoluciones y cambios.

En cuanto recibimos y revisamos tu devolución. El paquete nos llega, de media, entre 8 y 10 días después de dejarlo en el punto InPost, y te enviamos un e-mail cuando tramitamos la devolución. El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste; tu banco puede tardar de 2 a 4 días laborables en abonarlo en tu cuenta.

Haz la solicitud desde tu cuenta de cliente seleccionando el motivo «Artículo defectuoso o no conforme» y añade fotos del problema. Tramitamos estas solicitudes con prioridad.

Comprueba la fecha de validez del código y sus condiciones (importe mínimo, artículos incluidos), e introdúcelo sin espacios en el paso de pago. Si el código debería aplicarse y no lo acepta, escríbenos antes de confirmar tu pedido, indicando el código y el contenido de tu carrito.

Para el calzado, cada ficha de producto incluye un consejo de número propio del modelo. Si lo necesitas, nuestra página Conoce tu número de calzado te da tu número exacto en 2 minutos. Para la ropa, cada ficha tiene su guía de tallas. Y si no aciertas con la talla, el cambio es gratis durante 30 días desde España.

Puedes descargarla en tu cuenta de cliente: inicia sesión con el e-mail que usaste para el pedido y abre el pedido correspondiente.

Sí. Sparco Fashion es una tienda oficial: todos nuestros productos son productos Sparco auténticos, como las colecciones Gulf, Lancia HF, Maserati Corse o Ford Performance.

Tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum y Klarna para pagar en 3 plazos sin intereses. El pago es seguro.